Jestem ofiarą nieudanej operacji plastycznej. Co prawda podpisałam zgodę na jej przeprowadzenie, ale efekt jest daleki od spodziewanego. Czy mogę się ubiegać o odszkodowanie?

Odpowiedź eksperta
Operacje plastyczne to zwykle zabiegi planowe, którym poddawane są kobiety i mężczyźni, aby poprawić swój wygląd. Czasem jednak chodzi nie tylko o estetykę, ale o zalecenia medyczne poprawiające komfort życia.

Błędy w chirurgii plastycznej oraz w medycynie estetycznej zaliczane są do kategorii błędów medycznych lub błędów w sztuce lekarskiej i mogą się pojawić na różnych etapach leczenia.

Przykładami błędów lekarskich przy zabiegach chirurgii plastycznej są:

– Brak uzyskania świadomej zgody. Chirurdzy mają bowiem obowiązek informowania swoich pacjentów o znanych zagrożeniach związanych z chirurgią plastyczną i uzyskania pisemnego potwierdzenia o zrozumieniu i podjęciu przez pacjenta tego ryzyka.

– Brak pełnego wywiadu i historii medycznej – dotyczy to informacji o alergiach występujących u pacjenta, poprzednich zabiegach, aktualnych problemach medycznych i pełnej liście przyjmowanych leków.

– Błędy chirurgiczne, które mogą obejmować niewłaściwe podanie znieczulenia, operację na niewłaściwej części ciała lub pozostawienie narzędzi w ciele pacjenta.

Niedokładnie przeprowadzony wywiad lub zbagatelizowanie podanych przez pacjenta informacji mogą prowadzić do negatywnych konsekwencji zdrowotnych. Wówczas pracownik medyczny lub cała klinika medycyny estetycznej mogą odpowiadać za błąd medyczny. Nieistotny jest fakt, że pacjent podpisał zgodę na zabieg mimo istnienia przeciwwskazań.

Błędy w chirurgii plastycznej, do których dochodzi podczas samej operacji, mogą stanowić podstawę roszczeń cywilnych i ewentualnej odpowiedzialności karnej. Przykładem takiego błędu będzie przeprowadzenie korekcji odstających uszu, czy plastyki nosa w sposób niezgodny ze standardami medycznymi. Mogą to być też inne błędy w chirurgii, które nie powinny mieć miejsca w pracy lekarza.

Odpowiedzialność prawna lekarza dotyczy także kwestii efektów zabiegu, o ile znacząco odbiegają one od zapowiadanych rezultatów. Pacjent ma prawo wówczas reklamować usługę i zażądać np. przeprowadzenia zabiegu „korygującego”, korzystając z instytucji rękojmi za wady dzieła. Wynika to z faktu, że w ramach zawieranej umowy najczęściej wskazuje się na rezultat, który ma być uzyskany w wyniku przeprowadzonej korekty wady.

W przypadku wadliwego wykonania zabiegu medycyny estetycznej, tj. braku efektów wynikających z umowy, można wszcząć procedurę reklamacyjną.

W przypadku pogorszenia się stanu zdrowia jako konsekwencji błędu medycznego można natomiast dochodzić odszkodowania i innych roszczeń cywilnych.